5 herramientas de Dropi para gestionar tu ecommerce

Vender online exige coordinar publicidad, catálogo, pagos y atención. Estas cinco herramientas del ecosistema Dropi cubren distintas partes de ese trabajo. Revisa disponibilidad, condiciones y compatibilidad para tu cuenta y país antes de incorporarlas.

ROAX: relacionar publicidad y operación

ROAX conecta métricas de Meta Ads con datos logísticos de Dropi para revisar campañas y pedidos en un mismo lugar. Estas son tres funciones que puedes evaluar al configurarlo:

• Alertas logísticas: configura indicadores de cancelaciones y devoluciones y los umbrales que quieres monitorear.
• Reportes de campañas: cruza inversión publicitaria con resultados de la operación. Antes de usar una cifra como utilidad final, revisa qué costos, estados de pedido y reglas de atribución incluye.
• Recomendaciones: revisa las sugerencias para ajustar tus campañas y contrástalas con tus costos y capacidad operativa antes de aplicarlas.

Catálogo: buscar y evaluar productos

El catálogo permite explorar referencias para tu tienda. Revisa disponibilidad y condiciones de cada producto; las funciones de búsqueda y solicitudes a proveedores pueden variar según tu cuenta.

• Búsqueda semántica: describe lo que buscas en lenguaje natural y revisa los filtros que aplica el catálogo antes de elegir una referencia.
• Búsqueda por imagen: sube una imagen para buscar referencias similares; compara sus características y disponibilidad antes de ofrecerlas.
• Caza Productos: consulta si tu cuenta permite publicar solicitudes de productos y revisa qué proveedores pueden responder y cómo se concreta la negociación.

Confío Pagos: revisar alternativas al contra entrega

El pago anticipado y el contra entrega tienen condiciones distintas de recaudo, devolución y atención. Si Confío está disponible para tu operación, consulta cómo se custodia y libera el dinero, así como el procedimiento de disputas.

• Después de activar la integración, puedes generar un enlace de Confío para las órdenes en estado pendiente por confirmación.
• Tu cliente paga de forma anticipada con la garantía de que su dinero queda custodiado, no en tus manos.
• Confío contempla liberación tras la confirmación de entrega y liberación automática si no hay confirmación dentro del plazo previsto. Revisa las condiciones de liberación y retiro antes de operar.
• Si surge un inconveniente, revisa el procedimiento de disputas, las evidencias solicitadas y los plazos aplicables.

Confirma las condiciones vigentes antes de ofrecer esta modalidad al cliente. Ningún medio de pago elimina por completo el riesgo de incidencias.

DropiCard: consultar usos y condiciones del saldo

Antes de solicitar o usar DropiCard, revisa disponibilidad, comisiones, límites y comercios compatibles. El uso depende de las condiciones aplicables a tu cuenta y mercado.

DropiCard se presenta como una tarjeta virtual recargable vinculada a tu Dropi Wallet. Revisa qué usos están habilitados para tu cuenta:

• Pagar publicidad digital en Meta Ads, Google y otras plataformas directamente desde tu saldo.
• Comprar productos, herramientas de software y servicios en comercios en línea que acepten DropiCard.
• Usar tu saldo dentro del mismo ecosistema Dropi.

Si reinviertes en pauta, evalúa si DropiCard reduce los pasos entre el saldo disponible y el pago. Consulta la información de DropiCard y solicita sus términos, comisiones, límites y comercios compatibles antes de usarla.

Chatea Pro: coordinar conversaciones y pedidos

Chatea Pro ofrece automatizaciones para conversaciones, seguimiento y confirmación de pedidos. Su página en Colombia incluye una lista de espera; confirma con el equipo qué funciones están habilitadas para tu cuenta.

• Asistente de ventas con IA: flujos dinámicos que enlazan tus productos de Dropi automáticamente.
• Recuperación de carritos abandonados: permite configurar seguimientos para retomar conversaciones, respetando las preferencias de contacto del cliente.
• Confirmación automática de pedidos: ayuda a confirmar la información antes del despacho.
• Seguimiento de guías: tus clientes reciben actualizaciones en tiempo real.
• Flujos de gestión de novedades logísticas y derivación de casos que requieren atención.
• Asistentes para responder consultas; define cuándo debe intervenir una persona.

Cómo elegir qué conectar primero

Empieza por la tarea que hoy genera errores o más trabajo manual. Prueba el flujo con pocos pedidos y verifica que los datos, pagos y estados coincidan. Después mide si la herramienta mejora tu operación con sus costos incluidos.

Consulta las integraciones de Dropi y la información de la plataforma para confirmar las opciones de tu cuenta.